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Spcialiste du traitement de la paie - Services Complets

Montréal, QC H2L

Chez ADP, notre russite passe par celle de nos employs. Nous vous donnons loccasion de mettre profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos ides sur la faon de faire les choses diffremment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous dployez pour vous raliser, apprendre et crotre. Si la russite vous motive, vous tes votre place chez ADP.
Lexpertise pertinente est une valeur fondamentale chez ADP. Le Groupe des services globaux dimpartition cre des solutions dentreprise exceptionnelles pour nos clients, de sorte quils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise. Nous offrons diffrents services de gestion de la paie, des ressources humaines et des avantages sociaux, et nous administrons la paie et les ressources humaines pour les clients employant plus de 50 personnes. Ces services permettent nos clients de crer une solution personnalise rpondant leurs besoins actuels, tout en confrant la souplesse ncessaire pour ajouter des modules selon lvolution de leurs exigences ou leur croissance.
Traitement de la paie chez ADP. Cest l que tout a commenc pour nous il y a plus de 60 ans, et nous continuons innover titre de chef de file mondial de lindustrie. En tant que spcialiste du traitement de la paie chez ADP, vous pouvez aider de petites et grandes entreprises russir en veillant ce que leur paie soit bien traite, temps, ds la premire fois. Vous avez la chance doffrir le soutien remarquable qui distingue nos solutions sur un march mondial de plus en plus concurrentiel.


PROFIL DU SERVICE

Le Groupe des services globaux dimpartition, qui offre diffrents services de gestion de la paie, des ressources humaines et des avantages sociaux, administre la paie et les ressources humaines pour les clients. Ces services permettent nos clients de crer une solution personnalise rpondant leurs besoins actuels, tout en confrant la souplesse ncessaire pour ajouter des modules selon lvolution de leurs exigences ou leur croissance.

RSUM DU POSTE

Professionnel du traitement de la paie/du service la clientle ayant une connaissance avance des pratiques, des lois canadiennes et des exigences de la clientle relatives au traitement de la paie. Membre principal du Groupe des services globaux dimpartition, le titulaire sera principalement responsable dtablir et dentretenir des relations importantes avec les clients. Le spcialiste du traitement de la paie agit comme mentor au sein de lquipe en fournissant de lorientation et du soutien aux autres membres de lquipe. Le titulaire de ce poste jouera un rle prpondrant dans la gestion de tous les aspects cls ncessaires au soutien dune solution dimpartition. Le titulaire retenu saura effectuer plusieurs tches en mme temps, possdera de solides comptences en organisation, et sera capable de travailler dans un environnement changeant, au rythme rapide.


RESPONSABILITS

Assumer la responsabilit et limputabilit relativement la fonction de traitement et de vrification de la paie, et ce, pour plusieurs clients complexit moyenne ou leve.
valuer les changements de programmation ncessaires pour les clients et les partenaires, et collaborer directement avec lquipe de programmation afin de faire apporter et tester les changements requis.
Coordonner toutes les donnes de paie entrantes pour les clients assigns, en collaboration avec lquipe des services partags.
Ordonnancer et traiter les feuilles de paie des clients assigns en suivant la procdure standard.
Mettre promptement jour les enregistrements complets et exacts sur les clients et leurs employs selon les demandes en temps rel.
Tenir jour des notes compltes et prcises relatives aux profils des clients ainsi que les instructions de traitement pour chaque client.
Rpondre aux appels et/ou courriels de demande de renseignements entrants des clients et/ou de leurs employs, en offrant la qualit de service la clientle la plus leve et en respectant les chanciers prvus.
Enregistrer/mettre jour tous les problmes des employs dans le systme de suivi de la base de donnes relative la gestion des appels.
Planifier, organiser et tenir des confrences tlphoniques rgulires et/ou participer aux visites de clients; donner suite aux demandes des clients; crer et tenir jour un plan daction et/ou un journal des problmes jusqu leur rsolution. Prparer des rapports internes et externes selon le besoin.
Crer et grer les communications avec les clients et les demandes de ceux-ci; agir comme premier point de contact pour la gestion escalatoire des problmes soulevs par ses clients assigns.
Balancer la paie des clients assigns daprs le calendrier de fin danne du Groupe des services globaux dimpartition et effectuer toutes les remises aux tiers avant les dates dchance tablies; en fin danne, faire la balance, transmettre les donnes lectroniquement et gnrer les relevs pour ses clients assigns.
Utiliser tous les outils et processus internes dfinis pour optimiser la productivit et lexcellence du service; recommander des pratiques exemplaires aux clients.
Une fois lan, examiner la configuration et les processus de traitement de la paie des clients, afin de dterminer les lacunes dans les procdures et/ou la configuration existantes; recommander des amliorations et les mettre en uvre pour rehausser la productivit, lefficacit et lexcellence du service, ainsi que pour assurer la conformit complte du traitement de la paie.
Maintenir son titre de CPA et participer toutes les formations exiges par le service; montrer la matrise de lapprentissage.
tre responsable de la formation de lquipe des services partags sur la manire de traiter chaque compte.
Avant et aprs la mise en production, procder aux appels dun groupe de clients slectionns.
Demeurer lafft doccasions dautomatisation dans le but de maximiser lefficience oprationnelle.
Travailler en partenariat avec lquipe dintgration des nouveaux clients lors de la configuration et de la transition des nouveaux clients, et fournir proactivement des rapports dtat hebdomadaires aux clients selon le besoin.

COMPTENCES

Scolarit :

tudes postsecondaires ou exprience de travail quivalente
La certification de lAssociation canadienne de la paie est exige.


Connaissances, exprience et comptences :

Exigences :

Au moins deux annes dexprience en service la clientle.
Au moins deux annes dexprience en traitement de la paie.
Solide matrise des PC, des systmes dexploitation et de MS Office.

Atouts :

Bonne comprhension des traitements de fin danne en fonction des obligations juridiques du client et dADP Canada.
Connaissance des logiciels de traitement de la paie suivants dADP : pay@work/PaySpecialist/people@work.

Attributs :

Comptences suprieures en service la clientle, lcrit et loral, et bonnes comptences en coute active.
Excellentes comptences en communication.
Souci du dtail requis pour les fonctions lies la conformit et la vrification de la paie.
Habilets pousses en rsolution de problme et en prise de dcision.
Aptitudes prouves accomplir de multiples tches simultanment et raliser des tches et des projets dans des dlais serrs.
Capacit dvelopper des ides de faon autonome et indpendante; trs grande motivation et passion naturelle pour la qualit.
Capacits prouves en rsolution de problme, en ngociation et en analyse lors du travail en quipe.
Aptitudes interpersonnelles raffines combines la capacit de comprendre notre vision sur la qualit, de la partager et de la promouvoir.
Capacit diriger et grer les projets des clients.
Capacit collaborer et travailler efficacement au sein dquipes interfonctionnelles.
Volont de travailler plus dheures en priode de pointe.
Aptitudes travailler dans un environnement changeant, au rythme rapide.

propos dADP : Nous offrons aux entreprises des solutions pertinentes propices leur succs. Rgulirement classe parmi les entreprises les plus admires par le magazine FORTUNEMD et reconnue par ForbesMD comme une des entreprises les plus novatrices au monde , ADP compte plus dun demi-million de clients lchelle internationale et plus de 60 ans dexprience titre de chef de file mondial en solutions dimpartition commerciales.

ADP est un employeur souscrivant lquit en matire demploi.
Avis aux postulants

Veuillez prendre note que toute offre demploi est conditionnelle une vrification des antcdents, y compris la vrification du casier judiciaire.

Nous crons une faon de travailler plus efficace, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs. Frquemment dsigne comme l'une des socits les plus admires par le magazine FORTUNE, et reconnue par DiversityInc comme l'une des 50 meilleures entreprises en matire de diversit, ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises l'chelle mondiale afin d'aider leurs employs travailler plus intelligemment, relever de nouveaux dfis et dployer leur talent. Axer le dveloppement sur les personnes signifie que nous crons des plateformes qui transformeront le monde du travail, nous permettant ensemble de dcouvrir d'infinies possibilits.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

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Posted: 2020-06-10 Expires: 2020-09-09

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