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FRA - RESPONSABLE DE COMPTE LA ou VLA - 173324

Nanterre, Île-de-France 92000
  • Job Code
    173324

Vous avez la responsabilité de la relation Client d'un ou plusieurs comptes dont vous avez la charge. Vous vous assurez du respect du contrat dans toutes ses dimensions : budget, qualité et délais, et à ce titre vous intervenez dans le processus de production du service : maintenance, assistance, conseil, gestion de projets.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Client pour l'ensemble des services et vous êtes garant(e) de sa satisfaction. Vous coordonnez les actions de l'ensemble des acteurs ADP intervenant pour le Client.

De formation Master 1 ou 2 en systèmes d'information ou gestion de projet, vous disposez d'une expérience significative de 3 ans en direction de projet, service client ou consulting. Vous avez une forte culture de l'expérience client, et vous êtes sensibles à l'importance de la satisfaction clients.

Un bon niveau en Anglais permettant de répondre par téléphone et par écrit aux sollicitations de nos clients Anglophones serait un plus. Une certification LSS serait également un plus

We're designing a better way to work, so you can achieve what you're working for. Consistently named one of the 'Most Admired Companies' by FORTUNE Magazine, and recognized by DiversityInc as one of the 'Top 50 Companies for Diversity,' ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. "Always Designing for People" means we're creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Posted: 2019-05-27 Expires: 2019-09-22

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